Política de Envio

Na ziino.shop, prezamos pela transparência e pelo compromisso com nossos clientes. Abaixo estão todas as informações relacionadas aos prazos, modalidades e condições de envio dos nossos produtos.

1. Prazo de Processamento

Todos os pedidos são processados em até 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Durante períodos de grande demanda (como Black Friday ou datas comemorativas), esse prazo pode se estender ligeiramente.

2. Formas de Envio e Prazos de Entrega

Oferecemos duas modalidades de envio:

• Correios (Envio Padrão – Grátis):
  Prazo estimado de entrega: 7 a 10 dias úteis após o envio.

• Jadlog (Envio Expresso):
  Prazo estimado de entrega: 3 a 5 dias úteis.
  Custo fixo: R$11,79

O prazo de entrega começa a contar a partir da data de postagem, e não da data de compra.

3. Rastreamento do Pedido

Assim que o seu pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega em tempo real.

4. Responsabilidade na Entrega

A entrega será realizada no endereço informado no momento da compra. Certifique-se de preencher corretamente seus dados para evitar atrasos ou devoluções.

Caso o pedido seja devolvido por erro no endereço, ausência do destinatário ou qualquer outro fator que impeça a entrega, o custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente.

5. Regiões Atendidas

Atendemos todo o território nacional (Brasil). Caso ocorra alguma restrição de entrega em sua região, nossa equipe entrará em contato para oferecer uma solução alternativa.

6. Dúvidas ou Suporte

Se tiver qualquer dúvida sobre prazos, envio ou rastreamento, entre em contato com nossa equipe de suporte:

📧 E-mail: suporte@ziino.com
📞 WhatsApp: (11) 99754-8758
📍 Endereço: Rua Dois, 234 – Vila Chico Amaral – São Paulo – SP – CEP 13067-303 – Brasil